Politika kvaliteta turističke agencije – FANTAST TOURIST usmerena je prvenstveno na sticanje poverenja korisnika ali i ostalih zainteresovanih strana, što se postiže ispunjenjem njihovih zahteva, potreba  i očekivanja. Polazeći od ovih ciljeva direktor donosi:

 Izjavu o politici kvaliteta

Da bi ostvarili ciljeve kvaliteta i orijentaciju na korisnike opredeljujemo se da:

• uspostavimo, održavamo i usavršavamo sistem menadžmenta kvalitetom (QMS) prema standardu ISO  9001:2015,
• neprekidnim, sistematskim, stručnim i osmišljenim radom u svim procesima naše delatnosti ostvarujemo ciljeve AGENCIJE,
• poslovne aktivnosti baziramo na motivisanim, obučenim i kreativnim kadrovima,
• svoju delatnost usmeravamo ka stvaranju zadovoljnih korisnika i postizanju lojalnosti,
• vršimo stalnu proveru i porast zadovoljstva putnika i agenata,
• pružamo kvalitetne usluge pri realizaciji putovanja, organizovanju poseta inostranih gostiju,
• pružamo kvalitetan i blagovremen servis prilikom transporta putnika drumskim, morskim i vazdušnim saobraćajem
• podižemo bezbednost, kvalitet i sadržajnost programa za đački i omladinski turizam
• unapređujemo sisteme i podižemo kvalitet u pružanju usluga na internetu
• povećavamo kvalitet i bezbednost kupaca avio karta na našim platformama kako u Srbiji tako i u svetu.
• sprovodimo zakonske propise,
• primenjujemo standarde, zakone i "praksu" kako bi popravili nivo bezbednosti i kvaliteta usluga
• razvijamo partnerske odnose sa našim subagentima, turoperaterima i isporučiocima usluga,
• negujemo partnerskе odnosе sa inostranim i domaćim saradnicima i poslovnim partnerima
• realizujemo usluge i vršimo finansijske obaveze u dogovorenim rokovima,
• unapređujemo procese u organizaciji,
• obezbedimo stalno i potpuno učešće menadžmenta
• konstantno radimo na snižavanju troškova, povećanju efektivnosti, pouzdanosti, produktivnosti i povećanju profita.
• ulažemo deo profita u povećanje kvaliteta i raznovrsnosti naših usluga
• kreiramo nove programe/proizvode  i budemo prepoznatljivi po njima
• učestvujemo u društveno korisnim radovima, zaštiti prirodnih resursa i ekologiji
• stalno imamo na umu "Nismo dovoljno veliki da možemo sebi dozvoliti da budemo osrednji u bilo čemu"- krilatica koja nas vodi od samog početka 

Direktori    

Zoran Serdar / Goran Portić

Novi Sad, Septembar 2017.